"Профессия медсестры – это не просто работа, это призвание", – говорит Гоар, преданная своему делу медсестра, которая на протяжении многих лет заботится о здоровье жителей своей общины, расположенной в сельской местности в Армении. Для своих пациентов она не только медицинский работник, но и друг, и доверенное лицо.
"Я решила стать медсестрой, потому что всегда хотела помогать людям и облегчать их боль, – говорит Гоар, нежно улыбаясь. – Эта работа требует не только наличия квалификации. Она требует терпения, заботы и большой любви к людям".
Гоар обслуживает три деревни с общей численностью населения примерно 4400 человек. В этих сельских общинах такие медсестры, как она, заботятся о тысячах жизней, историй и судеб. Вместе они являются жизненной силой местной системы здравоохранения.
Ее день начинается рано, часто еще до восхода солнца, с телефонных звонков и визитов пациентов. Некоторые обращаются за медицинской помощью, другие просто нуждаются в психологической поддержке. "Иногда, – тихо говорит она, – людям просто нужно, чтобы их выслушали и поняли".
Гоар считает, что первичная медико-санитарная помощь является первым и наиболее важным звеном в системе здравоохранения – мостом между местным населением и более широкой сетью медицинских учреждений. "Все начинается с первого контакта", – объясняет она.
"Заботливый подход предотвращает трудности в общении и укрепляет доверие. Прочное первичное звено способствует улучшению состояния здоровья всех местных жителей и повышению их жизнестойкости".
Налаживание партнерских связей
В целях укрепления первичного звена Министерство здравоохранения Армении и ВОЗ совместно с Европейским союзом (ЕС) работают над созданием более прочной основы для оказания первичной медико-санитарной помощи, которая является краеугольным камнем всеобщего охвата услугами здравоохранения и улучшения здоровья жителей Армении.
Это сотрудничество является частью финансируемого ЕС проекта "Жизнестойкость систем здравоохранения в странах Восточного партнерства" – многолетнего партнерства с Генеральным директоратом Европейской комиссии по вопросам расширения и восточного соседства, направленного на укрепление жизнестойкости систем здравоохранения в пяти странах Восточного партнерства, включая Армению.
Проект закладывает основы для качественного и приемлемого по стоимости медицинского обслуживания, доступного всем и везде в Армении, посредством анализа и пересмотра нормативных актов и лицензирования медицинских работников, обучения лидерским навыкам для лиц, ответственных за выработку политики, анализа рынка труда в сфере здравоохранения, кадрового прогнозирования и планирования, а также анализа и пересмотра политики в отношении миграции и закрепления кадров.